Return Policy

Kebijakan Pengembalian

Silakan periksa pesanan Anda segera setelah barang diterima. Lakukan dokumentasi berupa video atau foto pada saat Anda menerima barang dengan disaksikan oleh kurir pengiriman dan kurir tersebut harus ada dalam video atau foto yang Anda kirimkan.

Jika terjadi kerusakan pada saat pengiriman, Anda dapat mengadu mengenai hal ini kepada kurir dan silahkan menghubungi kami untuk perbaikan selama pengiriman yang Anda pesan dilindungi oleh asuransi.

Pesanan Anda akan kami perbaiki setelah kami menerima barang yang rusak dengan packing yang baik dan kerusakan tidak melebihi laporan yang kami terima.

Apabila terdapat kerusakan berlebih dari laporan yang kami terima, kemungkinan kami akan mengenakan biaya perbaikan tambahan dengan diskusi terlebih dahulu.

Pesanan Khusus

Jika pesanan khusus yang telah dibayar seluruhnya atau sebagian tidak sesuai dengan yang Anda inginkan, Anda dapat mengembalikan barang tersebut kepada kami disertai dengan alasan tertulis dan video detail alasan Anda yang dikirimkan kepada kami paling lambat 2×24 jam setelah barang diterima. diterima disertai dokumentasi video di depan kurir.

Segala biaya pengiriman barang kembali kepada kami menjadi tanggung jawab Anda.

Pengiriman kembali kepada kami harus disertai dengan asuransi all risk dan dengan packing yang baik untuk menghindari kerusakan.

Jika terjadi kerusakan berlebihan saat kami menerima barang kembali, kami tidak akan mengganti kerugian Anda. Anda dapat mengajukan ganti rugi kepada pihak asuransi.

Barang Perbaikan dan Penggantian

Kami dapat melakukan perbaikan dengan ketentuan sebagaimana tertulis dalam Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini.

Jika barang yang Anda terima tidak sesuai dengan yang Anda inginkan, Anda dapat menukarnya dengan barang lain yang harganya sama atau lebih murah.

Jika barang pengganti lebih murah, kami tidak akan mengembalikan selisih harga barang yang Anda pilih.

Jika barang pengganti lebih mahal, maka Anda harus membayar selisih harga terlebih dahulu sebelum kami mengirimkan barang penggantinya.

Pengembalian dana

Pengembalian dana tidak berlaku dengan alasan apapun. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun untuk meminta refund, termasuk untuk barang pre-order dan barang dengan pesanan khusus.

Barang Dengan Harga Spesial atau Dengan Diskon

Jaminan Gratis Perbaikan dan Penggantian Barang tidak berlaku untuk pembelian dengan harga khusus di bawah harga sebenarnya yang tercantum di website resmi toko kami atau untuk barang dengan harga diskon.

Apabila terdapat kerusakan pada barang yang Anda beli, kami dapat memperbaikinya dengan biaya tambahan atas persetujuan Anda. Namun, Anda tidak bisa menggantinya dengan item lain.
Biaya pengiriman dan biaya perbaikan jika ada sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.